Reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Wszystkie towary zakupione w sklepie dla dzieci BABYDAY.EU objęte są gwarancją jakości. W przypadku gdy po otrzymaniu przesyłki kupujący stwierdzi wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, może reklamować zakupiony towar.

  2. Reklamacje związane z uszkodzeniem produktów podczas transportu będą uwzględniane po spisaniu protokołu szkodliwego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

  3. Produkty wadliwe, lub uszkodzone fabrycznie są wymienione na nowe pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie do 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki, oraz zwrotu towaru wadliwego bądź uszkodzonego pod adres korespondencyjny sklepu na koszt kupującego. Koszty przesłania państwu wymienionego towaru ponosi firma SEVENPOLSKA.

  4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, lub uszkodzenia towaru z winy zamawiającego firma SEVENPOLSKA nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

  5. Firma SEVENPOLSKA przyjmuje zwroty towaru w stanie niezmienionym otrzymanych w terminie do 10 dni od ich otrzymania, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności (...)”, Dz. U. Nr. 22, poz. 271. Warunkiem przyjęcia zwróconego towaru jest odesłanie go na swój koszt w stanie kompletnym, nieużywanym, nieuszkodzonym, z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki. Po otrzymaniu towaru firma SEVENPOLSKA zwraca pieniądze za towar.

  6. Do odsyłanego produktu należy dołączyć otrzymany paragon/fakturę VAT, oraz pismo określające przyczynę reklamacji. Pismo to powinno zawierać również numer konta, na które mają zostac przelane pieniądze.

  7. Jeżeli wszystkie wyżej wymienione warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia przez nas zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu na wskazane przez zamawiającego konto.

  8. T owar należy odesłać przesyłka pocztową w terminie do 15 dni od jego otrzymania. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.

Sklep internetowy Shoper.pl